Analista Administrativo CRM - Londrina/PR

O Analista Administrativo CRM é responsável por dar suporte operacional e administrativo à área de CRM, atuando na manutenção e organização da base de dados de clientes, controle de cadastros, atualização de informações, geração de relatórios e apoio à execução de campanhas e rotinas relacionadas ao relacionamento com o cliente.

E ai, gostou do desafio? vai deixar oportunidade passar ?

Não perca tempo!

• Garantir a integridade e atualização constante da base de dados de clientes no sistema de CRM;
• Realizar cadastros, correções e atualizações de informações de clientes e leads;
• Auxiliar no controle de acessos, permissões e rotinas administrativas da plataforma CRM;
• Gerar relatórios gerenciais e dashboards de acompanhamento para áreas internas;
• Apoiar as equipes de vendas, marketing e atendimento com informações de CRM e processos relacionados;
• Manter registros organizados e documentações atualizadas referentes a clientes, contratos ou interações;
• Auxiliar na criação e manutenção de fluxos e processos dentro do sistema CRM;
• Apoiar a área de TI ou fornecedores em eventuais problemas técnicos ou demandas de melhoria do sistema.

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Conhecimento básico ou intermediário em sistemas de CRM;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade com rotinas administrativas;
• Desejável conhecimento em processos comerciais e/ou atendimento ao cliente.
• Organização e disciplina;
• Capacidade de concentração e atenção a detalhes;
• Facilidade com ferramentas e sistemas;
• Boa comunicação e espírito de colaboração;
• Agilidade e comprometimento com prazos.

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato
• Carreira

Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!