Atendente de Serviço ao Cliente - SAC
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo?
o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes.
Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos;
Se interessou? Faça já sua inscrição!
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;
- Atender pedidos de marketplaces;
- Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
- Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
- Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
- Fazer a tratativa com a assistência técnica;
- Desempenhar outras atividades no setor;
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
- Proatividade;
- Discernimento e flexibilidade nas decisões;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento com metas e resultados do setor.
Informações adicionais
- Refeição/alimentação;
- Descontos em empresas parceiras;
- Cartão convênio;
- Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
- Carreira.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o Rh
- Etapa 3: Entrevista com o gestor
- Etapa 4: Exame médico + documentação
- Etapa 5: Contratação
Somos o Grupo Muffato
Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!
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