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Atendente de Serviço ao Cliente

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo?

o Grupo Muffato Busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes.


Você será responsável por pelo atendimento, pedidos e cancelamentos;

 

Se interessou.

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Responsibilities and assignments

  • Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;
  • Atender pedidos de marketplaces;
  • Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
  • Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
  • Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
  • Fazer a tratativa com a assistência técnica;
  • Desempenhar outras atividades no setor;

Requirements and qualifications

  • Ensino médio completo;
  • Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
  • Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
  • Pro atividade;
  • Discernimento e flexibilidade nas decisões
  • Boa Comunicação verbal e escrita;
  • Comprometimento com metas e resultados do setor;

Additional information

  • Refeição/alimentação;
  • Descontos em empresas parceiras;
  • Cartão convênio;
  • Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato
  • Carreira

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste de perfil
  3. Step 3: Entrevista com o Rh
  4. Step 4: Entrevista com o gestor
  5. Step 5: Análise de perfil
  6. Step 6: Exame médico + documentação
  7. Step 7: Hiring

Somos o Grupo Muffato

Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!



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