Atendente de Serviço ao Cliente

O bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo?

o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes.

Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos;

Se interessou? Faça já sua inscrição!

• Efetuar atendimento ao cliente através dos canais Omnichannel oferecidos pela empresa;
• Esclarecer dúvidas de clientes e prestar informações sobre produtos e serviços;
• Direcionar tratativas internamente as áreas responsáveis quando necessário e acompanhar até resolução;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente.

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (10:30h às 20:00h) de segunda-feira a sexta-feira e aos sábados conforme escala, não trabalha aos domingos.
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
• Proatividade;
• Discernimento e flexibilidade nas decisões;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Comprometimento com metas e resultados do setor.

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
• Carreira.

Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!